Licencia de Uso de Software

LICENCIA DEL PRODUCTO SOFTWARE. El PRODUCTO SOFTWARE está protegido por leyes y por tratados internacionales en materia de derechos de autor, así como por otras leyes y tratados sobre propiedad intelectual. El PRODUCTO SOFTWARE no se vende, sino, se concede en licencia de uso, la cual da derecho al usuario final, a usar el producto software tal como originalmente se adquirió. Cualquier inconsistencia detectada en la versión será corregida en próximas versiones a través de actualizaciones. La realización de estas actualizaciones no incurrirá en un costo adicional siempre y cuando correspondan a la versión adquirida. Cambios, adiciones y modificaciones se harán disponibles al usuario final a través de actualizaciones de nuevas versiones sin costo adicional para el usuario final y obtendrá cualquier cambio,  adición o modificación que haya sido elaborada para la versión adquirida.   La disponibilidad de cambios, adiciones y modificaciones dependerá de las demandas del mercado local e internacional, cuya prioridad será determinada por Unifile, S.A. por lo cual Unifile, S.A. no efectuará cambios, adiciones ni modificaciones por solicitud del usuario final. Todo código de software complementario que le sea proporcionado como parte de los Servicios Técnicos, será considerado parte del PRODUCTO SOFTWARE y estará sujeto a los términos y condiciones de este acuerdo. En caso que hubiese una inconsistencia detectada en el programa, Unifile corregirá las inconsistencias de forma gratuita en la versión más reciente del Sistema y todos los usuarios finales tendrán acceso a estas actualizaciones, Unifile pondrá en disposición las nuevas versiones en nuestra página web www.uni-file.com o de otra forma electrónica de manera que los usuarios puedan descargar las actualizaciones sin costo adicional. El tiempo que se tome poner a disposición la actualización con correcciones y mejoras será determinado por Unifile.

SECCION III.  DERECHOS DE AUTOR: 

 DERECHOS DE AUTOR.  Unifile, S.A goza de la titularidad y derechos de propiedad intelectual con respecto al PRODUCTO SOFTWARE. Cualquier copia del PRODUCTO SOFTWARE es propiedad de Unifile, S.A. La titularidad y los derechos de propiedad intelectual correspondientes al contenido al que se puede tener acceso mediante la utilización del PRODUCTO SOFTWARE es propiedad del respectivo propietario y está protegido por las leyes y tratados sobre derechos de autor y propiedad intelectual aplicables.  Unifile, S.A. se reserva todos los derechos que no se otorgan expresamente.  Al utilizar las aplicaciones de Unifile Software, el usuario acepta dar acceso a su información, incluyendo datos de correo electrónico, contactos, de manera que el sistema pueda trabajar de forma automática suministrando información a través de estos medios electrónicos. Al utilizar nuestras aplicaciones el Usuario Final entiende que Unifile podrá utilizar información suministrada por medio de su Base de datos, con el objetivo  de mejorar nuestras soluciones, donde Unifile no divulgará esta información para otros fines ajenos a la utilización del software.  La información técnica que usted proporcione a Unifile, S.A. como parte de los Servicios Técnicos podrá ser utilizada por Unifile, S.A. (sin importar que usted, el usuario final, haya incurrido en algún costo) con fines comerciales, incluso para soporte y desarrollo de productos. Unifile, S.A. mantendrá la confidencialidad y no utilizará esa información técnica de manera que lo identifique a usted personalmente. 

SECCIÓN IV.  DERECHOS DEL USUARIO FINAL AL ADQUIRIR ESTA LICENCIA DE USO. El usuario final tendrá derecho al uso de las áreas de entradas de datos y acceso a la información generada por los reportes incluidos en la versión otorgada con esta licencia.  En el caso de las licencias Simple-Usuario, usted puede instalar y utilizar una copia del PRODUCTO SOFTWARE en un solo equipo o PC.  En el caso de las licencias Multiusuario, usted podrá también almacenar o instalar una copia del PRODUCTO SOFTWARE en un dispositivo de almacenamiento, tal como un servidor de red, que se use sólo para instalar o ejecutar el PRODUCTO SOFTWARE en los otros EQUIPOS dentro de una red interna o externa; sin embargo, deberá usted tener prueba legítima de derecho al uso por cada equipo en el cual se instale, se utilice, obtenga acceso, muestre o ejecute el PRODUCTO SOFTWARE.  Por lo que en algunos casos se solicita una renovación de licencia de manera digital.   

SECCION V.   RESTRICCIONES DEL USUARIO FINAL AL ADQUIRIR ESTA LICENCIA DE USO.  Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial y especialmente la duplicación del programa y el alquiler o préstamo, gratuito o no, a terceras personas de la versión del Sistema Unifile© suplida por un distribuidor autorizado por Unifile, S.A. o por Unifile, S.A. En el caso de las versiones Simple Usuario, el usuario final no podrá compartir ni usar simultáneamente en diferentes equipos el PRODUCTO SOFTWARE.  En el caso de las versiones Multi-Usuario, el usuario final no tendrá acceso al uso del Sistema Unifile© desde las estaciones que no  tengan licencias  adquiridas. El usuario final no reclamará devoluciones.  En ningún caso, podrá el usuario final responsabilizar a Unifile, S.A. o algún distribuidor autorizado por Unifile, S.A., ni por mal manejo, ni por cualquier daño, tales como, pérdidas de utilidades, pérdidas de tiempo, interrupción de operaciones, o pérdidas de información, que se deriven del uso o del mal manejo del Sistema Unifile©. Para consultas favor dirigirse a nuestro correo electrónico:  info@uni-file.com. 

SECCIÓN VI.  GLOSARIO DE TERMINOLOGÍA TÉCNICA: 

GLOSARIO DE TERMINOLOGÍA TÉCNICA.  

a) Producto Software: Son los distintos programas computarizados que la empresa  Unifile desarrolla y comercializa.

b) Usuario final: Se entiende por usuario final, la persona que adquirió cualquiera de los productos que la empresa Unifile, S.A desarrolla y/o distribuye.

c) Mal manejo: Se entenderá por mal manejo cuando de parte del usuario final se realicen acciones o existan circunstancias que provoquen resultados  incongruentes; estas acciones podrían ser entre otras pero sin limitarse a: Apagar la computadora cuando el sistema esté efectuando operaciones, malas interpretaciones de la operatividad del sistema, fallas del computador o incompatibilidades de componentes que afecten al sistema, instalación inapropiada de la(s) red(es): configuración de protocolos de comunicaciones,  presencia de virus,  cables, etc. Uso inapropiado del sistema y/o mala administración del mismo, intervención de personal ajeno a Unifile, S.A. que borren o cambien archivos de trabajo, fallas de los sistemas operativos, fallas eléctricas etc.

SECCION VII. UTILERÍAS Y VALORES AGREGADOS AL SISTEMA UNIFILE©.   El Sistema UNIFILE©, cuenta con herramientas que permiten al usuario final crear sus propios reportes. El Sistema Unifile cuenta con dos secciones de reportes; la sección de reportes incluidos con la versión Unifile© (que no podrán ser modificados) y la sección de Reportes de Usuarios donde podrán modificar los reportes que estén en esa sección, o bien agregar nuevos. Estas herramientas están diseñadas principalmente para que el usuario final lo utilice para crear y editar reportes por sí mismo, dándole al usuario final un amplio rango de facilidades, haciendo posible la creación o modificación de reportes.  

Estas utilerías son: FRB (Fomin Reporte Builder), cuyas instrucciones estarán proporcionadas por Unifile, S.A. en formato de ayuda (.hlp) donde el usuario podrá hacer uso de éste ilimitadamente para su aprendizaje y manejo.  Otras utilidades que cuenta el sistema para la creación de reportes diseñados por el usuario son: Generador de Punta Profesional y Super Generador de Reportes Profesional  y la herramienta List & Label. El usuario tiene la opción de tomar capacitaciones adicionales  del manejo de esta y otras utilerías en las instalaciones de Unifile, S.A. incurriendo adicionalmente en gastos de capacitación. Unifile, S.A. no se hará responsable de los reportes adicionales a la licencia que se está otorgando. Los reportes nuevos que el usuario, elabore o  modifique, quedan estrictamente bajo la responsabilidad del usuario. Unifile, S.A. no se hará responsable por la información que estos reportes generen. La herramientas de reportes brindan la flexibilidad al usuario nal para que le sea posible la creación o modificación de reportes creados o modi-cados en la sección de reportes de usuarios.  

SECCION VIII.  DESCRIPCIÓN DE VERSIÓN OTORGADA CON ESTA LICENCIA DE USO.  Con la adquisición de esta licencia, el usuario prueba tener derecho al uso del Sistema Unifile©. El usuario podrá almacenar, instalar, utilizar, observar, ejecutar y obtener acceso limitado al Sistema según  el tipo de producto adquirido y la cantidad de terminales a usar.    

SECCIÓN IX. Sin perjuicio de cualquier otro derecho, Unifile, S.A. puede terminar este Acuerdo de Licencia de Uso, sin retribución económica alguna, si el usuario no cumple con los términos y condiciones del mismo.  En dicho caso, el usuario deberá destruir todas las copias del PRODUCTO SOFTWARE y todas las partes componentes.   

La no observación por parte del usuario de las condiciones estipuladas en este Acuerdo de Licencia de Uso, constituye una infracción de los derechos de autor protegidos por leyes internacionales de propiedad intelectual y puede ser objeto de reclamaciones judiciales y de acciones legales por daños y perjuicios.  Para cualquier consulta o información favor dirigirse a:  info@uni-file.com. 

X: SOPORTE TECNICO

La importancia de la implementación y mantenimiento de software radica en brindarle la consultoría necesaria para el correcto manejo del sistema UNIFILE. Unifile, S.A., mediante este acuerdo de Soporte Técnico brinda al usuario final el derecho a consultas durante el período estipulado en este contrato, únicamente al producto y al usuario según la versión adquirida. Si el Usuario Final desea asistencia técnica para otro directorio de trabajo o para otra licencia, deberá de contratar el servicio de asistencia técnica adicional. El servicio consta de consultoría y actualizaciones de nuevas versiones del sistema Unifile, basado en la licencia de la versión adquirida.Esto significa que durante el período de validez del contrato, el usuario final podrá llamar a Unifile para asistencia y un técnico de Unifile le asistirá. Las consultas podrán efectuarse vía telefónica y/o a través de comunicación electrónica, para analizar y dar respuesta en una forma más rápida y eficiente. Unifile utiliza un programa de conexión remota. En caso que hubiese una inconsistencia en el programa, Unifile corregirá las inconsistencias de forma gratuita y todos los usuarios finales tendrán acceso a estas actualizaciones, Unifile pondrá en disposición las nuevas versiones en nuestra página web www.uni-le.com para que los usuarios puedan descargar las actualizaciones sin costo adicional. El tiempo que se tome poner a disposición la actualización con correcciones y mejoras será determinado por Unifile. Las alteraciones que se produzcan por acciones voluntarias o involuntarias en los archivos no están cubiertas por el contrato de Soporte Técnico, quedando toda la responsabilidad de la información dañada a cargo del usuario. No siempre es posible recuperar o reparar los archivos dañados, según sea el caso, Unifile le informará al Usuario final de la magnitud del problema y del procedimiento que se puede seguir. Es importante tomar en cuenta que el Usuario Final es responsable de realizar respaldos de su información periódicamente en dispositivos de almacenamiento. Unifile no se responsabiliza por la presencia y/o funcionamiento de otros programas instalados. Las actualizaciones que el usuario final tendrá derecho a obtener sin costo, serán únicamente para la licencia de la versión adquirida y expira hasta que Unifile desarrolle una nueva versión. Si un usuario final trabaja con diferentes directorios, dicha actualización es válida únicamente para la licencia adquirida. Si desea actualizar los otros directorios, el usuario final deberá incurrir en un costo adicional. Los contratos de Soporte Técnico no incluyen capacitaciones a los usuarios, si el Usuario Final requiere de este servicio, podrá acordar con Unifile la cantidad de horas y costo respectivo.

1. Brindar al usuario final servicio de soporte técnico que consiste en consultoría y en actualizaciones de nuevas versiones exclusivamente sobre el Sistema Unifile según características definidas en el documento “Acuerdo de Licencia de Uso del Sistema Unifile”, durante el período de 3 meses calendario. El servicio dará inicio una vez firmado y cancelada la primera cuota. Unifile, S.A., brindará asistencia técnica con un horario de atención de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (Excepto los días feriados nacionales los cuales son libres de labores). Las consultas podrán hacerse vía telefónica o vía comunicación electrónica con el propósito de analizar y dar asesoría de una forma rápida y eficaz.

2. Brindar atención sobre inconsistencias que presente el sistema. El usuario final reportará estas inconsistencias por escrito a Unifile, S.A. demostrando dicha inconsistencia. Luego Unifile, S.A. informará al usuario final sobre la magnitud y el término de tiempo de la reparación. Cuando el caso lo amerite, Unifile, S.A. enviará un reporte escrito al usuario final estipulando dicho informe.

3. Brindar servicio de consultoría si surgiese mal manejo de parte del usuario final. Nota: Unifile, S.A. no se hace responsable por mal manejo.

Glosario de Terminología Técnica:

- Se entenderá por soporte técnico el hecho de brindar los servicios de consultoría, y actualizar nuevas versiones del Sistema Unifile al usuario final según lo definido en el documento “Acuerdo de Licencia de Uso del Sistema Unifile.  Se entenderá por consultoría el hecho de brindar respuestas sobre preguntas que surgiesen de parte del usuario final exclusivamente referente al Sistema Unifile.  

- Se entenderá por actualizar nuevas versiones el hecho de poner en disponibilidad del usuario final las versiones más recientes de la licencia adquirida por el usuario final, según lo definido en el documento “Acuerdo de Licencia de Uso del Sistema Unifile” 

- Se  entenderá  por inconsistencias cuando, sin mal manejo, se demuestre que el sistema no está realizando sus funciones de acuerdo a su diseño.

- Se entenderá por mal manejo cuando de parte del usuario final se realicen acciones o existan circunstancias que provoquen resultados incongruentes. Estas acciones o circunstancias podrían ser entre otras: Apagar la computadora cuando el sistema esté efectuando operaciones, malas interpretaciones de la operatividad del sistema, fallas del computador o  incompatibilidades de componentes que afecten al sistema, instalación inapropiada de las redes, presencia de virus, configuración de protocolos de comunicaciones, cables, etc., uso inapropiado del sistema y/o mala administración del mismo, intervención de personal ajeno a Unifile, S.A.  que borren o cambien archivos de trabajo, fallas de los sistemas operativos, fallas eléctricas etc.

El Usuario Final declara expresamente haber leído, entendido y aceptado en su integridad las condiciones de este contrato, en señal de aprobación de todo lo anterior, firmamos dos tantos de un mismo tenor. 

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